よくあるご質問

商品発送前であれば、変更・追加が可能な場合があります。
hasakawa@koacorp.jpまでご連絡頂ければ、ご注文の状況を確認して対応させていただきます。

必要ありません。商品をカートに入れてご購入手続きに進むと、「会員登録せずに購入」というボタンがありますので、そちらからお手続きください。

注文確認メールは通常24時間以内に自動で送信されます。万が一届かない場合は、 お手数ですが hasakawa@koacorp.jp までご連絡ください。

※ご注文確認メールが迷惑メールやスパムメールに移動されている場合もございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダやスパムフォルダなどをご確認ください。

ご注文と異なった商品をお届けした場合、または商品の欠損など、商品そのものに外的な損傷があった場合には、直ちに代替商品をお届けいたします。
その際には、お届けから7日以内に hasakawa@koacorp.jp までご連絡ください。
返送にかかる送料などは当店にて負担させていただきます。
なお、お客様の都合による返品、開封後の返品はお断りしております。

納品書は商品に同封いたします。
領収書につきましては、ご注文の際に、備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。メールにてお送りいたします。

送料は、発送先の地域により異なります。
※一部の商品は、ゆうパケット（全国一律360円）で発送いたします。※6,000円以上のお買い物につきましては、送料は無料になります。

北海道：960円
東北・関東・甲信越・東海：580円
近畿：680円
中国・四国・780円
九州：960円
沖縄：1400円